On estem?
Presencialment
Adreça: Palau Foronda. Rda. Sant Pau, 43-45, baixos
Horari d’atenció: de dilluns a dijous de 9 a 15 h
Divendres de 9 a 14 h
Setmana santa: de 9 a 14h
7 de desembre i 27 a 4 de gener ambdòs inclosos, de 9 a 14h
Dia 22 de desembre de 9 a 12h
Dies 29 de desembre i 5 de gener de 9 a 13h
Del 25 de juny al 25 de setembre de 9 a 13.30 h
En línia
Adreça electrònica: omic@bcn.cat
Telefònicament
Tots els dies de 00 h a 24:00 h, a través del 010 . Consulteu les condicions.
Fax: 934 027 827
Recordeu que...
Podeu presentar una reclamació per internet, per fax, o als registres de les OAC, sempre que:
- Hàgiu fet la reclamació prèviament a l’empresa, tal com s’indica en l’apartat Requisits per tramitar una reclamació.
- Aporteu una còpia de la documentació de què disposeu sobre la qüestió plantejada.
- Empleneu el formulari de reclamació/denúncia (disponible en línia o en PDF si no us l'ha facilitat l’establiment).
- Sigueu el titular de la factura, contracte o servei a reclamar i presenteu una còpia del vostre document d’identitat. Si la factura no va al vostre nom, necessitarem una autorització expressa del titular i una fotocòpia d’ambdós documents d’identitat.
